МАСШТАБ ПРОЕКТА:
От $100 тыс. до $500 тыс.

ПОСТАВЛЕННАЯ ЗАДАЧА:
Рассчитать необходимый инвестиционный бюджет проекта с учетом оборудования и систем автоматизации call-center, рассчитать потребность в персонале, определить срок окупаемости и точку безубыточности проекта

ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА:
Заказчику было важно точно рассчитать первоначальные инвестиции для запуска службы консьерж. После составления технического задания мы пришли к выводу, что бизнес-модель будет предусматривать обязательное наличие call-center, поэтому необходимо было корректно рассчитать расходы на АТС с необходимым количеством слотов, программы автоматизации и аналитики звонков, мотивации сотрудников. Помимо этого, мы должны были провести анализ потребности в кадрах в зависимости от плановой загрузки, предложить, обосновать и рассчитать маркетинговый бюджет, посмотреть на распределение долей партнеров. В результате, заказчик принял обоснованное инвестиционное решение.

РЕЗУЛЬТАТ:
Принятие Заказчиком инвестиционного решения на основе реалистичных финансовых прогнозов

КОНТАКТЫ ЗАКАЗЧИКА:
Берик, директор, +7 777 234 85 75